Claims & Damage Management
Gestion des sinistres et dommages véhicules
Déclaration, preuves, réserves, suivi et traitement des dommages et litiges, tout au long de la chaîne logistique.
Activable seule
Pour qui
Chargeurs
Déclarer un dommage en quelques minutes et suivre son traitement jusqu'au bout.
Transporteurs et logisticiens
Répondre avec les preuves de chaque remise et clore les dossiers plus vite.
Compounds et centres
Établir à quelle étape le dommage est apparu.
Le constat
Un litige se perd en route
- Le dommage est constaté, mais les preuves sont dispersées entre emails et téléphones.
- Personne ne sait à quelle étape il est apparu.
- Les dossiers restent ouverts des mois.
Ce que vous y gagnez
- 1
Des dossiers complets dès l'ouverture
Photos, réserves et documents de chaque remise sont rattachés au dossier.
- 2
Des responsabilités établies
L'historique du véhicule montre où et quand le dommage est apparu.
- 3
Des délais de traitement réduits
Chaque partie voit le dossier, ses échéances et ce qu'on attend d'elle.
Fonctionnalités clés
Déclaration
Ouverture du dossier depuis le terrain ou le bureau, avec photos et localisation du dommage.
Preuves et réserves
Reprise des états du véhicule relevés à l'enlèvement, sur parc et à la livraison.
Suivi du dossier
Étapes, échéances, échanges et pièces partagés entre les parties.
Traitement
Chiffrage, décision et clôture tracés.
Facturée par véhicule, avec un forfait selon le volume.
Ce que la plateforme apporte
Cette solution repose sur le socle commun à toute la plateforme e4cars.
Intégrations et API
Connectée à vos systèmes par API, EDI, fichiers ou emails.
DécouvrirIA et agents
Une couche d'assistance commune à toutes les solutions.
DécouvrirSécurité et SaaS
Une plateforme opérée, disponible et conforme au RGPD.
DécouvrirSolutions complémentaires
e-CMR et documents de transport
e-CMR & Digital Transport Documents
Tous les acteurs — activable seule
DécouvrirTMS transporteurs et commissionnaires
Road Transport TMS
Transporteurs, convoyeurs, affréteurs
DécouvrirGestion de parc et de compound
Yard & Compound Management
Compounds, centres de stockage et de préparation
DécouvrirQuestions fréquentes
La solution fonctionne-t-elle sans les autres solutions e4cars ?
Oui. Elle s'active seule, ou en complément des autres solutions pour reprendre automatiquement les preuves.
Voyez la solution sur vos propres flux
Pas en plusieurs mois. Montrez-nous vos flux, nous vous montrons la plateforme.